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L’automatisation des entrepôts a toujours été considérée avec des sentiments mitigés. D’une part, les employés des entrepôts s’en méfient car cela représente une menace redoutable pour leur sécurité d’emploi. D’un autre côté, les fabricants sont attirés par l’idée mais s’inquiètent de savoir si l’automatisation des entrepôts offre un retour sur investissement.
Même si les deux parties présentent des préoccupations valables, elles soulèvent également une question très importante. Sont robots d'entrepôt une bonne solution ? Quels avantages apportent-ils ?
Pour répondre à ces questions, explorons les avantages que l’automatisation de l’entreposage pourrait apporter à votre entrepôt.
Table des matières
Prestation de services améliorée aux clients
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Lorsqu’il s’agit de service client, les temps d’attente sont très importants. La patience n'est pas une vertu lorsqu'il s'agit de vente au détail. Le client moderne moyen préfère que sa commande soit exécutée le plus rapidement possible. Ainsi, si votre entrepôt fonctionne avec des systèmes manuels lents avec des délais de livraison longs, les clients peuvent préférer d’autres fournisseurs.
Les systèmes de robots d’entrepôt fonctionnent beaucoup plus rapidement que les humains. De plus, leur cadence de fonctionnement est constante. Si un bras de robot de palettisation peut empiler 100 cartons par heure, ce rythme restera le même toute la journée. Il ne fatiguera pas, ne ralentira pas et ne nécessitera pas plusieurs pauses.
En quoi cela vous profite-t-il ? Vous pouvez mieux planifier vos opérations et gérer plus de stocks en une journée qu'auparavant. DHL, le géant de la logistique, en témoigne. L'entreprise a enregistré une augmentation de 80 % de la productivité des commandes lorsqu'elle a introduit l'automatisation robotisée dans l'un de ses plus grands entrepôts.
Coûts d'exploitation réduits
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Gérer un entrepôt en s’appuyant uniquement sur le travail humain est excellent pour l’emploi mais difficile pour les profits. Lorsque le volume de stocks gérés est élevé, vous aurez besoin de plus de personnel et de plus d’horaires de travail pour couvrir la charge de travail. Vos dépenses en salaires seraient assez importantes. De plus, vous devrez quand même couvrir d’autres coûts comme ceux encourus lorsque les employés commettent des erreurs lors de la gestion des stocks.
En revanche, si vous intégriez des systèmes d’automatisation dans votre entrepôt, les coûts seraient bien inférieurs. Investir dans des systèmes d'automatisation est un investissement ponctuel avec des avantages à long terme alors que payer les salaires est une dépense récurrente. De plus, étant donné que les robots n’ont pas d’heure de départ, cela signifie qu’ils peuvent travailler plus longtemps sans frais supplémentaires. L’analyse coûts-avantages penche ici certainement en faveur de l’automatisation.
Meilleure organisation de l'entrepôt
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En 2019, la vente de la Journée des Célibataires détenu par Alibaba a attiré environ 2.8 milliards de commandes en 24 heures. Étonnant, n'est-ce pas ? Imaginez maintenant ce que serait la situation dans les entrepôts d’Alibaba si chacune de ces commandes devait être traitée et expédiée manuellement. Le chaos s’ensuivrait sans aucun doute.
L'automatisation des entrepôts offre un moyen systématique de gérer un entrepôt. Les technologies de biens à personne, par exemple, fournissent au personnel les articles demandés en stock, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Les travailleurs n'ont pas besoin de se déplacer dans l'entrepôt à la recherche d'articles pour exécuter les commandes.
De plus, avec un système automatique en place, vous pouvez conserver plus de stock qu’avec un système manuel. Les systèmes de codes-barres et les robots d'entrepôt équipés de capteurs RFID peuvent faciliter l'inventaire quotidien tandis que d'autres robots gèrent le mouvement physique des stocks.
Amélioration de la satisfaction au travail des employés
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Les tâches en entrepôt sont répétitives et nécessitent de longues heures de travail. Il y a également très peu de place pour l’évolution de carrière car elle ne nourrit pas nécessairement les talents. Ces facteurs et d’autres défis similaires sont étroitement liés au roulement élevé du personnel dans le secteur de l’entreposage.
L'automatisation allège la charge de travail à laquelle les employés doivent faire face. Fini le transport de lourdes charges ou les heures passées à faire l'inventaire manuellement. Au lieu de cela, les employés peuvent se voir confier des tâches plus productives et moins ardues. Cela améliorerait probablement leur satisfaction au travail et augmenterait les taux de rétention de votre personnel.
Sécurité améliorée
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Si votre entrepôt subit des pertes permanentes dues au vol, l’automatisation est une solution fortement recommandée pour y remédier. La gestion automatisée des stocks garde une trace en temps réel de tous les articles et vous pourrez ainsi détecter toute activité suspecte. Ceci peut être réalisé en utilisant Puces RFID et des robots d'entrepôt dotés également de capteurs compatibles.
Alternativement, vous pouvez adopter une approche différente, comme celle de XPO Logistics. L'entreprise utilise des robots de sécurité équipés de systèmes de vision et de capteurs pour surveiller les terrains de chacun de ses entrepôts. La méthode a jusqu’à présent fait état d’un grand succès dans la réduction des taux d’incidents.
Conclusion
L’objectif de l’intégration de robots d’entrepôt n’est pas tant de remplacer les employés mais plutôt d’augmenter leur travail. Lorsque le travail automatisé et le travail humain se complètent, les avantages sont maximisés pour toutes les parties impliquées.
Et voilà, les robots d’entrepôt donnent plus qu’ils n’enlèvent. Tout est une question de bonne mise en œuvre et de recherche d'un fabricant de robots d'entrepôt qui peut vous proposer les bonnes solutions pour votre entrepôt.
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