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El contenido sobre robótica y automatización puede influir en las suposiciones del proyecto, los conceptos del sistema y las decisiones de compra. Corregimos los errores verificados y divulgamos los cambios que afectan significativamente la comprensión del lector.
Informar de un posible error
Envíe un correo electrónico a ventas@evsrobot.com e incluyen:
- la URL de la página;
- el pasaje, tabla, imagen o archivo descargable exacto en cuestión;
- el problema que usted identificó y su posible impacto; y
- una fuente primaria, un documento actual, una norma u otra evidencia de respaldo, si está disponible.
También puede contactarnos en +86 19381626253Se prefiere el correo electrónico para informes basados en documentos o con textos específicos.
Proceso de verificación
Clasificamos la reclamación e identificamos la fuente más adecuada para verificarla. Según el caso, podemos comparar la documentación controlada del producto, los requisitos del proyecto, las normas, las fuentes técnicas primarias o los registros aprobados. A continuación, determinamos si el contenido es correcto, obsoleto, incompleto, poco claro o carece de respaldo.
La seguridad, el cumplimiento normativo, la identidad del modelo, las especificaciones exactas, las interfaces del sistema, los límites de la aplicación y otros aspectos relevantes para la toma de decisiones tienen prioridad. No establecemos un plazo de respuesta fijo, ya que las preguntas complejas pueden requerir la revisión de documentos o del tema en cuestión.
Tipos de cambio
Corrección menor
Podemos corregir errores de ortografía, gramática, formato, navegación o realizar aclaraciones que no alteren el significado sin necesidad de un aviso de corrección por separado.
Corrección de material
Si un cambio altera una conclusión, un hecho importante, un límite técnico, una especificación del modelo, una interpretación del sistema o una implicación en la compra, la página recibe una notificación visible de «Corregido» o «Actualizado». Dicha notificación explica el contenido del cambio y, cuando procede, por qué fue necesario.
Reemplazo o retiro
Si no es posible realizar una corrección fiable, o si el acceso continuado pudiera provocar malentendidos, podríamos reemplazar, restringir o eliminar la página. Siempre que sea posible, la URL original indicará lo sucedido y dirigirá a los lectores a un recurso actualizado adecuado.
Información en evolución
Un cambio en los productos, estándares, disponibilidad o prácticas del proyecto no siempre implica que la página original fuera incorrecta. Actualizamos la información previamente precisa cuando queda obsoleta y elegimos un aviso en función de la importancia del cambio. Los documentos de control vigentes tienen mayor autoridad que una página web antigua.
Registros y confidencialidad
Conservamos la información suficiente para comprender el informe, las pruebas, la decisión y el cambio publicado. Los avisos públicos no divulgan información confidencial de clientes, proveedores, proyectos, empleados ni información personal.
Disputas sobre pruebas
Algunas cuestiones técnicas implican suposiciones o juicios profesionales, más que un hecho indiscutible. Cuando la evidencia creíble es incompleta o contradictoria, podemos aclarar las suposiciones, los límites o el rango de interpretaciones, en lugar de considerar una opinión como una corrección fáctica.
Informar de un problema de contenido
Incluya la URL de la página, la afirmación exacta y la fuente más relevante que tenga.